ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و هدف ما رضایت کامل شما از خرید صندلی Anenraj مدل Worklexs است. با این حال، در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید از خدمات بازگشت کالا استفاده کنید. لطفاً شرایط زیر را مطالعه فرمایید:
شرایط بازگشت کالا:
مدت زمان بازگشت کالا:
مشتریان میتوانند تا 7 روز کاری پس از دریافت محصول، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
شرایط محصول برای بازگشت:
در صورت عودت صندلی، شما میتوانید هولدر گوشی را به عنوان هدیه و یادگاری از ما نزد خود نگه دارید. همچنین هزینه فیزیوتراپی که برای آنالیز اسکلت بدنی شما انجام شده، کاملاً رایگان بوده و از شما دریافت نخواهد شد.
محصول نباید دچار آسیب فیزیکی یا خرابی ناشی از استفاده نادرست باشد.
موارد غیرقابل بازگشت:
محصولاتی که به صورت شخصیسازیشده (مانند انتخاب رنگ یا ویژگیهای سفارشی) سفارش داده شدهاند، قابل بازگشت نیستند.
کالاهایی که دارای آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، سقوط یا دستکاریهای غیرمجاز هستند.
مراحل و نحوه بازگشت کالا:
لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق واتساپ داخل سایت در ارتباط باشید.
فرم درخواست بازگشت کالا را تکمیل کرده و شماره سفارش خود را ارائه دهید.
پس از تایید درخواست توسط تیم پشتیبانی، کالا باید ظرف 3 روز کاری به آدرس اعلامشده ارسال گردد.
هزینه ارسال کالا ابتدا توسط شما پرداخت میشود. پس از دریافت صندلی، این هزینه همراه با مبلغ پرداختی صندلی به شما عودت داده خواهد شد.
بازپرداخت وجه:
پس از دریافت و بررسی محصول توسط تیم کنترل کیفیت ما، بازپرداخت وجه شما طی 3 روز کاری انجام خواهد شد.
بازپرداخت وجه به همان حسابی که از طریق آن پرداخت انجام شده، بازگردانده میشود.
تعویض کالا:
در صورت تمایل به تعویض کالا به جای بازگشت وجه، میتوانید محصول خود را با مدل دیگری تعویض کنید. برای این کار، لطفاً با تیم پشتیبانی ما هماهنگ کنید.
تفاوت قیمت (در صورت وجود) برای تعویض کالا به حساب مشتری یا شرکت واریز خواهد شد.
توجه:
لطفاً قبل از ارسال کالا، تاییدیه تیم پشتیبانی را دریافت کنید. کالاهای ارسالشده بدون هماهنگی قبلی پذیرفته نخواهند شد.