قوانین بازگشت کالا صندلی Work lex​​​​​​​s

ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و هدف ما رضایت کامل شما از خرید صندلی Work lex است. با این حال، در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید از خدمات بازگشت کالا استفاده کنید. لطفاً شرایط زیر را مطالعه فرمایید:
​​​​​​​
شرایط بازگشت کالا:
مدت زمان بازگشت کالا:
مشتریان می‌توانند تا 14 روز کاری پس از دریافت محصول، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.

​​​​​​​شرایط محصول برای بازگشت:
بسته‌بندی اصلی، تمام لوازم جانبی، دفترچه‌های راهنما و فاکتور خرید باید به همراه محصول ارسال شود.
محصول نباید دچار آسیب فیزیکی یا خرابی ناشی از استفاده نادرست باشد.


موارد غیرقابل بازگشت:
محصولاتی که به صورت شخصی‌سازی‌شده (مانند انتخاب رنگ یا ویژگی‌های سفارشی) سفارش داده شده‌اند، قابل بازگشت نیستند.
کالاهایی که دارای آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، سقوط یا دستکاری‌های غیرمجاز هستند.

مراحل و نحوه بازگشت کالا:
لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق آیدی تلگرام anenraj_support@ در ارتباط باشید.
فرم درخواست بازگشت کالا را تکمیل کرده و شماره سفارش خود را ارائه دهید.
پس از تایید درخواست توسط تیم پشتیبانی، کالا باید ظرف 3 روز کاری به آدرس اعلام‌شده ارسال گردد.
هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می‌باشد، مگر اینکه محصول به دلیل مشکلات فنی یا اشتباه در ارسال کالا بازگردانده شود.

بازپرداخت وجه:
پس از دریافت و بررسی محصول توسط تیم کنترل کیفیت ما، بازپرداخت وجه شما طی 7 تا 10 روز کاری انجام خواهد شد.
بازپرداخت وجه به همان حسابی که از طریق آن پرداخت انجام شده، بازگردانده می‌شود.

تعویض کالا:
در صورت تمایل به تعویض کالا به جای بازگشت وجه، می‌توانید محصول خود را با مدل دیگری تعویض کنید. برای این کار، لطفاً با تیم پشتیبانی ما هماهنگ کنید.
تفاوت قیمت (در صورت وجود) برای تعویض کالا به حساب مشتری یا شرکت واریز خواهد شد.

توجه:
لطفاً قبل از ارسال کالا، تاییدیه تیم پشتیبانی را دریافت کنید. کالاهای ارسال‌شده بدون هماهنگی قبلی پذیرفته نخواهند شد.
در صورتی که کالا بدون نقص به مرکز خدمات بازگردانده شود و بازگشت به دلیل تغییر نظر مشتری باشد، هزینه‌های ارسال اولیه به مشتری بازگردانده می‌شود.